משרות דרושים נציג שירות לקוחות עסקי - עמוד 8

בתפקיד נציג/ת שירות לקוחות עסקיים, תהיה/י אחראי/ת על מתן מענה מקצועי ללקוחות העסקיים של החברה. התפקיד דורש יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות, יכולת הקשבה וראייה מערכתית של צרכי הלקוח. נדרש ידע בסיסי בתחום העסקי הרלוונטי של החברה, כמו גם הבנה בסיסית בנושאים טכניים הקשורים למוצרים או לשירותים. היום יום בתפקיד כולל מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים (טלפון, אימייל, צ'אט), מתן פתרונות מותאמים אישית, עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון לצורך קידום הטיפול בפניות מורכבות, וכן תיעוד מפורט במערכות CRM. אם את/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות - זה התפקיד בשבילך!